六、咨询投诉渠道
1、问:咨询“营改增”相关政策、业务办理等有哪些渠道?
答:1、现场咨询。全市国税机关各办税服务厅为纳税人提供现场咨询服务。
2、电话咨询。通过拨打12366纳税服务热线或当地办税服务特服号咨询。
3、网站咨询。纳税人可登陆苏州市国税局网站(http://sz.jsgs.gov.cn/)---网上咨询栏进行咨询。
2、问:纳税人办税过程中如果遇到问题,可以通过哪些渠道解决?
答:纳税人在办税过程中,如果遇到问题和困难,可与主管国税机关联系,也可以选择下列途径进行投诉。
1、留言国税各办税服务厅意见箱;
2、拨打12366纳税服务热线;
3、登录市国税局、苏州工业园区国税局网站,通过“局长信箱”、“投诉信箱”等栏目进行投诉;
4、拨打苏州国税纳税特服号:96888736(市区)、66963068、96888794(园区)、96888738(常熟)、96888740(张家港)、96888741(昆山)、96888743(太仓)、96888742(吴江)、96888739(吴中)、96888737(相城);
5、拨打苏州市国税局监督电话0512—65212628或苏州工业园区国税局监督电话0512—66963380进行反映。
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