【导语】：出现无法增效的情况，请注意增效机的错误提示，然后对应按相关提示的方法进行处理，或可拨打市民卡服务热线962026解决。
1、提示“请重刷”。
原因：当屏幕显示如此字样，可能是刷卡的时候刷太快，没有增效成功；
解决方式：
需要再去刷一下，刷的时候不能太快（注意看提示，当屏幕出现“有效期增效至X年X月X日”时，方可确认增效成功）。
2、提示“101此卡已挂失，请使用新卡增效”
原因：说明该卡是补换前的卡片，补换卡之后，旧卡不能再增效；
解决方式：
请使用新卡增效。
3、提示“102此卡非教育卡”
原因：当屏幕出现如此字样，说明学生信息需补充完善。
解决方式：
可以拨打市民卡服务热线962026，根据语音提示：选择4，进入教育E卡通专线服务；也可以到附近服务网点请工作人员处理。
4、提示“103未查询到用户数据，请至市民卡客服咨询”
原因：说明根据市民卡号查询不到对应学生信息；
解决方式：
请家长或学生可拨打市民卡服务热线962026，根据语音提示：选择4，进入教育E卡通专线服务，或持卡及有效证件至市民卡网点排查原因。
5、提示“104已毕业，请联系班主任注册报到”
原因：说明持卡学生是六年级或初三的毕业生；
解决方式：
六年级毕业生请开学后至班主任处注册报到，初三毕业生毕业后将无法使用教育E卡通增效，不再具备教育E卡通使用条件，可选择办理市民卡月票；
6、提示“105卡状态错误，请至市民卡客服咨询”
原因：说明该卡片的状态是【注销】或【冻结】状态；
解决方式：
持卡学生或学生家长拨打市民卡服务热线962026根据语音提示：选择4，进入教育E卡通专线服务。
7、提示“106此卡不享受优惠”
原因：说明此卡已非九年义务教育阶段（高中或以上），不再具备教育E卡通使用条件；
解决方式：
可选择办理市民卡月票。
温馨提示：微信搜索公众号【苏州本地宝】，关注后对话框回复【E卡通】可获苏州教育一卡通（可免费坐公交地铁）在线办理（补卡）入口、每月增效网点查询、可使用的地方清单等。
