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省人社一体化平台CA证书登录出错时该如何处理?
2021-10-11 11:03【我要纠错】

【导语】:使用CA证书登录省人社一体化平台时,可能会出现如下报错信息:“未查询到CA对照信息”;“单位信息不匹配”;“未查询到单位信息”。

  持CA证书登录出错时该如何处理?

  答:使用CA证书登录省人社一体化平台时,可能会出现如下报错信息:

  (1) “未查询到CA对照信息”;“单位信息不匹配”;“未查询到单位信息”。

  此类问题因单位信息有误导致,请企业前往人社部门相应“单位业务”窗口核准单位信息,核准后至CA证书柜台更新CA证书。

  (2) “获取信息失败”。

  重新插拔CA证书,或更换USB口(台式主机推荐使用机箱背面接口)重新插入CA证书。

  (3) “调用CA出现异常”。

  刷新浏览器页面并清空浏览器缓存后重新进行登录操作。

  (4) “CA验签结果失败,状态码:8XX”。

  此类情况,请致电苏州市数字证书认证中心客服0512-81876166。

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