【导语】：为有效减少人员聚集，阻断疫情传播，切实保障人民群众的生命安全和身体健康，张家港市社会保险基金管理结算中心业务进行调整。
一、服务时间
2月3日至9日（不含节假日），市社保结算中心暂停大厅现场业务办理，原则上以线上“不见面”审批、电话咨询、预约等方式开展服务。2月10 日起，视疫情防控情况逐步恢复线上线下一体化服务（企业职工养老保险退休相关业务，2月17日后恢复办理）。
二、首选网上掌上“不见面”办理。
疫情防控期间，为避免聚集性现场办理造成新型冠状病毒传染，建议参保单位和个人优先选择网上办理业务，不建议线下集中办理。
（一）单位业务。参保单位可使用CA证书通过网上申报平台办理单位社保补缴（近三个月）、人员增减员申报、社保缴费基数申报（上调）、相关社保信息查询（结算单、基数表等）等业务。
（二）个人业务
1．社保信息查询。通过“电子社保卡”APP“人社查询”模块，可线上查询参保个人信息、养老保险缴费记录、养老保险账户信息以及医疗保险、生育保险和失业保险等相关信息。
2．社保业务办理。通过“电子社保卡”APP“办事大厅”模块，可线上办理灵活就业参保、缴费、档次选择、中断，下载个人参保证明，办理社保关系转出等相关业务。
三、实行电话预约服务。
疫情防控期间，社保经办业务实行电话预约服务。参保单位或个人如有社保业务问题，建议先进行电话咨询，如确需到现场办理，请提前拨打社保柜台预约服务电话，了解排队情况，合理安排出行计划，即办即走，尽量减少逗留时间。
另外，参保单位及个人也可选择向各镇（区）人社服务中心咨询相关社保业务问题。
四、聚集业务延后办理
（一）基本养老金审核
2月份企业职工养老保险退休审核、待遇核定及其它关联业务，2月17日后开始办理，如因疫情原因不能及时办理的，可以延期办理，延期办理不影响退休人员相关待遇的享受，差额养老金将于首月发放时进行补发。
（二）到达法定退休年龄符合退休条件参保职工的退休审批
1．企业参保人员申请办理特殊工种提前退休审批业务后延至2020年3月10日开始。
2．2月份企业职工养老保险退休条件（含因病非因工伤完全丧失劳动能力提前退休）的确认，暂定2月17日后开始办理，确因疫情原因不能及时办理的，可以延期至疫情解除后三个月内办理。
3．延期办理不影响退休人员相关待遇的享受。
（三）工龄认定工作
对出生年月、缴费年限（连续工龄）认定等暂时不影响社保权益、不急需办理的业务，建议您适时推迟办理，待疫情稳定后再至业务部门办理，也可先电话咨询工作人员。电话咨询服务时间为上班工作时间，望理解。养老保险科咨询电话：55390625
（四）待遇发放工作
市社保结算中心将确保各类养老保险待遇按时足额发放。涉及2月10日起可领取养老金的老同志，如无急需，建议家人提醒延期到银行领取，避免因人群聚集、扎堆导致交叉感染等问题发生。确实需要办理的，请务必做好个人防护。
五、可缓办业务推迟办理
建议参保群众根据实际情况，如您有一些暂不影响社保权益、不急需办理的业务，如未到办理退休时间点的社保关系转入、退费业务等，建议您适时推迟，待疫情稳定后再至社保大厅办理。
六、调整社保业务申报期
（一）调整2020年2月份职工征缴业务申报截止期，由2月25日延长至2月29日。3月1日关闭业务申报期。
（二）2020年2月份职工社会保险费（所属期为2020年1月）税务部门扣缴截止时间同步后延至2月29日。
（三）延期结算期间不执行欠费预警制度，各类社保待遇不受影响。
七、企业退休人员档案查询
暂停延后至3月1日起开始受理。如特殊情况，电话预约。预约电话：55390685、55390697。
八、加强疫情防控措施
自2月10日起，市社保结算中心窗口工作人员将全部采取防护措施上岗，同时要求所有进厅办事群众佩戴口罩、进行体温检测并登记个人信息，不佩戴口罩或发现有发热、咳嗽等不适症状者，将暂不允许办理业务。对有发热、咳嗽等不适症状，且近期去过疫区或接触过疫区人员的办事群众，我们将协调医疗机构及时安排就诊。同时，我们将做好服务大厅通风和消毒工作，严格落实预防措施，做好应急处理。
请广大参保群众自觉配合疫情防控工作，与我们共同努力，筑牢防疫防线，打赢疫情防控阻击战。
特此通告。
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