近日，参加昆山逸仙人才培训中心全日制日语培训班的13名学员十分郁闷，在上课期间，日本外教突然停了22.5个课时，学员要求退还外教缺课的费用，学员与校方交涉未果，结果被学校取消培训资格。近日，韦小姐等几名学员向名城苏州网站投诉了他们的遭遇。

    培训班擅自缺课

    韦小姐是今年刚毕业的大学生，平时喜欢日本动漫，因为想听懂日本动漫，她决定在这个暑期不找工作，参加昆山逸仙人才培训中心的全日制日语班，从5月9日开始上课，到10月中旬结束，共550课时，学费6250元。据学员介绍，当初在报名时，负责招生的老师告诉他们，这个班级是中教和外教相结合授课的，每星期二下午和星期四上午由外教上课。

　　据该班班长潘小姐介绍，开学两个月后，课程比较正常。7月12日上午原本是外教上课，但是外教没来而是中方老师上课。接着几个星期，外教始终没有露面，直到8月14日来了一名新外教试讲。放学后，全班13名学员找到校方，要求将外教缺课的费用退还。当时校方的一名经理同意退钱。8月15日上完第一节课后，学员再次找到校方时，另一名经理改口表示不退钱，学校会延期结束或者下午延时放学的方式把外教课补上。对此，学员们并不同意。学员颜小姐说，她是年初辞掉工作，就是为了读这个班，并且家里还有3岁的孩子。如果学校往后延长学习时间，12月份他们就要参加日语二级考试，时间紧迫，而且她几乎一年都无法工作，经济上会有损失；另外，按正常的上课时间下午15：30就为放学，回家她可以照顾孩子，而拖延放学时间，她就不好安排时间。

    学校退学员90元 

    8月15日中午，经过交涉，校方同意以外教与中教课时费的差价退还，每小时差价是4块钱，外教一共缺22.5个课时，如此算来，学校退还每个学员90元。

　　学员们介绍，当天下午四点左右，在外地出差的校长宋先生打来电话，学员坚持让校长当天给一个公平的答复，这惹恼了校长，校长在电话直接说他们是一群没有一素质的学生，立刻把该班的课停掉，让财物马上核算价格，将剩余的课时费退还给他们。当晚，13名学员拿到剩余的200课时的学费。8月17日，校方又贴出一条处罚公告，开头几段写道：“日前有全日制日语班学员无故闹事，用罢课、示威等恶劣的手段威胁我公司答应其无理要求，严重影响了我校的声誉和教学、办公秩序！现针对该事件公司做出如下处置：1、针对学员聚众罢课闹事、对工作人员的多次沟通劝导置之不理，现决定取消该班滋事学员的培训资格，立即终止该班课程”。

　　昆山市逸仙人才培训中心的宋校长表示，7月份时，该班的日本外教有事回日本，不能上课。但该班学员一直闹事，在教室里、走廊里喊口号，影响学校正常的上课和办公。至于停课，当初他在电话里已经征求过学员的意见，他们表示同意停课退费。而8月17日的处罚公告主要是针对公司内部员工进行的处罚，并不是针对学员。

　　 消协：校方应该全额退还学费

　　学员们先后找到昆山消协、昆山教育局等寻求公道。要求校长要向他们郑重向学员道歉，其次，停课是由学校造成的，应该全额退还给学员。

　　对此，昆山市消费者权益保护委员会顾秘书长表示，这是一家经过教育局批准的社会办学机构，应该对自己的办学项目和办学质量负责，如今，该校擅自把学员的外教课停掉，以至最后全部停课，给学员带来损失，这种做法是不对的，按照相关规定，该培训机构应该退还13名学员的全部学费。