苏州公积金电话查询服务内容

【导语】:苏州公积金是可以通过电话来查询一些项目的,当然也有咨询等服务项目,下面小编为大家带来了公积金电话查询说明。

  电话查询操作指南:

  一、12329住房公积金热线服务范围覆盖至苏州大市范围。

  二、服务功能:热线拥有自动语音服务和人工服务两大系统功能。

  三、服务内容:

  1. 咨询服务:单位在住房公积金开户、缴存等方面的政策及业务咨询;职工对提取、贷款等相关政策及业务咨询,包括业务办理所需条件、要件、具体办事流程等。

  2. 查询服务:单位、职工住房公积金缴存情况及个人住房公积金贷款账户查询,包括住房公积金缴存日期、金额、账户余额、月缴存额、缴存银行、关联银行、提取明细、缴存明细及个人住房公积金贷款还款情况、月还款额、贷款本金、利息查询等;各分支机构服务大厅地址查询等。

  3. 自助业务办理服务:职工可通过自助语音提示进行个人公积金账户关联银行借记卡的操作以及修改电话查询密码。

  4. 投诉与建议服务:受理职工对单位不缴(少、欠缴)住房公积金等违规行为的投诉;职工对住房公积金管理中心工作的建议以及对工作人员服务质量的投诉。

  5. 调查回访服务:职工在人工服务结束后,可以对热线人员进行满意度评价;热线人员可主动呼出,对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。

  6. 留言服务:在非人工服务时间或人工服务繁忙期间,职工可进行语音留言,热线人员将主动联系并回复职工。

 

手机访问 苏州本地宝首页

  • 下一篇文章:苏州公积金查询
  • 猜你喜欢
    热门推荐
    本地宝郑重声明:本文仅代表作者个人观点,与本地宝无关。其原创性及文中陈述内容未经本站证实,本地宝对本文及其中全部或者部分内容的真实性、完整性、及时性不作任何保证和承诺,请网友自行核实相关内容。
    企业文化 | 合作加盟 | 关于我们 | 联系我们 | 诚聘英才 | 法律顾问 | 意见建议
    本地宝 BENDIBAO.COM 汇深网 版权所有 2006-2018 ICP证:粤ICP备17055554号-1