年龄不超过48周岁，具有2年及以上客服工作经验。能使用标准普通话受理客户咨询；能使用服务用语受理客户咨询；能通过倾听客户的表述理解客户咨询，并给予回应；能使用计算机录入汉字[录入速度不低于每分钟50个汉字（含标点符号)，准确率95%以上]；能按照业务操作规则记录客户有关信息(语句通顺,能记录有效信息，信息错字率低于1%)；能使用系统检索客户信息，受理客户咨询；能按规范要求受理客户的投诉与建议；能根据业务类型在系统中进行问题分类；能根据客户需求发送对应信息；能根据业务规定对复杂业务和多语种业务咨询进行转派；能按照业务受理规则回访客户；能根据业务规定转接满意度调查系统，邀请客户进行满意度调查。

南京江宁经开丽湖雅致物业管理有限公司始终坚持敬业、守信、奉献、创新、立志图强的企业精神，坚持以人为本、科学化管理、管家式服务的理念，立足打造高标准、高品质专业化物业管理团队的奋斗目标，不断提升丽湖物业品牌价值。
目前，为实施管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化的管理机制，创立一套全面科学的服务系统和节流高效的运营管理模式，不断吸纳先进的物业管理经验，接受专业指导和培训，按照“三标一体”管理体系有效运行，同时我们以巩固优化现有物业项目管理为己任，增强向外争取市场化项目，争创市优、省优示范园区项目，为开发区自持资产保值、增值夯实基础，最终向着上市公司运营目标而努力。