1、主要负责客户投诉/抱怨以及不良反馈处理
2、根据客户投诉/抱怨/反馈信息协同相关部门制定对应改善方案，跟踪实施情况并验证
3、客诉反馈问题8D报告的撰写
4、与客户关于产品品质信息的沟通、接受、整理
5、客户退/换货产品的统计分析
6、跟踪、分析、总结不合格产品，并进行纠正行动

任职要求：
1、大专以上学历，有3年以上相关工作经验
2、具有从事冲压或模切行业等相关工作经验优先
3、有客诉处理经验，熟练使用8D、5WHY等分析工具
4、了解前期开发流程，了解APQP、PPAP、MSA、SPC、CP五大开发工具
5、能看懂图纸，会使用常用测量仪器，如投影仪、卡尺、高度规
6、抗压能力强

本公司为深圳佰瑞兴实业有限公司在苏州成立的子公司，专门从事模切，标签印刷，以及铭牌的制造销售。客户行业主要包括消费电子产品（手机，电脑等），医疗器械，医药，日化，食品饮料等。负责带领销售团队开发新客户，按照公司既定的销售额，完成销售任务，并培养销售团队，管理销售团队。本集团公司持有国家新闻出版署颁发的正式印刷执照，专业从事各类不干胶贴纸、商标、布标、卷标、条码加工，各类塑胶、铭板、钢板丝印加工，各类表单印刷，各类软硬滴胶，代理及加工各类特种胶带（如3M、Sekiui、SonyT4000、Tesa...)，具有多年的包装印刷、模切行业的相关经验，主要服务于珠三角、长三角地区的各类大型知名企业，为亚马逊、微软、佳能、欧姆龙等终端客户的合格供应商，在深圳、苏州、成都、天津、美国加州均有工厂运行，在香港、台湾有办事处服务港台客户。为客户提供全面、系统、及时、周到的标示、包装方面的系统解决方案。
为了吸引更多的人才加入佰瑞兴，我们将为您提供优厚的福利待遇：1、社会保险：养老、医疗、失业、工伤和生育和公积金；2、法定带薪假期；3、带薪年休假；4、带薪婚假5、带薪产假/陪产假；6、带薪病假；7、员工生病探望；8、员工生日假日福利；9、员工免费住宿（宿舍提供空调，热水器等生活设施）；10、带薪探亲假；11、系统培训。