职位详情
1、负责所管辖区域内新能源汽车充电桩安装订单的跟进与管理,与客户充分沟通,推进整体安装进度,确保服务质量;
2、负责系统订单维护,完工订单资料上传,系统订单日清;
3、负责区域内服务商的沟通与管理,定期复盘、培训,通过管理策略与方法,推进服务指标达成;
4、负责区域内异常处理、基础数据统计分析等,为跨部门协同或部门内优化管理提供基础数据。
5、工单跟进与管理、售后服务岗,不涉及任何销售性质。
任职要求:
1、大专及以上学历,有售后服务从业经验者优先;
2、工作中开朗外向,有较强的学习适应能力与责任心;
3、处事灵活,有较强的沟通及表达能力;
4、结果导向,有一定的条理性、逻辑性;
5、敢于并愿意接受一定的压力、挑战,乐观、皮实。