【导语】：园区入学报名工作正式开启，家长们可以通过“一网通办”小程序，进行在线办理。小编收集整理了，咨询通道中家长关心的高频问题，一起来看看吧！
2024苏州园区入学报名工作相关问答
系统类
01无法进入新生信息采集页面或显示登录过期怎么办?
请删除“一网通办”小程序并重新添加，或清理手机缓存。
02通过学生信息登录小程序，但是办理新生入学登记时需获取监护人信息，如何切换账号?
学生信息无法进行实名认证。报名时应由监护人通过“一网通办”小程序实名认证成功后，再填报新生入学登记信息。
具体操作步骤：
第一步，使用学生账户登录“一网通办”平台(one.sipac.gov.cn)，通过首页右边栏【我的融易办】进入用户专属空间。
第二步，点击【账户设置】-【我的账户信息】，解绑家长手机号。
第三步，通过家长身份登录“一网通办”小程序，绑定当前手机号认证。
信息填报类
01.近期更新户口簿，填写新生信息时，系统未获取最新信息，怎么办?
02.学生曾作更名，系统中仍为曾用名，如何处理?
03.新生信息填报时获取到的身份证已过期，如何更新?
您可点击新生信息登记界面右上角的“证照纠错”，按照要求填写信息并上传照片，后台处理完成后将短信告知您。
技术问题
招生咨询
园区教育局招生咨询热线：0512-66680197、0512-66680189。(工作时间：9:00—16:30)
学校咨询热线：登录“融易办”小程序，点击【新生信息采集】-【咨询电话】，查看学校咨询电话。
在线咨询：扫描下方二维码，登录“入学招生易加帮”微信小程序进行咨询。
温馨提醒：微信公众号搜索【苏州本地宝】，在对话框回复【入学】即可获取苏州信息采集入口、时间，报名指南、入学时间安排等信息！
